Conditions Générales de Vente

1 - Acceptation

L'acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve au moment de la commande sur le site www.adhauc.com. Le vendeur est la société S.A.S ADIS HAUC dont le siège social est situé à l'Arobase, Le Causse, 81100 Castres sous le numéro de SIRET 441 744 349 000 16. L'acheteur est considéré comme étant celui acceptant ces présentes conditions générales de vente et identifié par le biais de son adresse courriel. En acceptant ces conditions générales, l'acheteur reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c'est-à-dire d'avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

2 - Commande

La commande n'est considérée comme valable par ADIS HAUC qu'à partir de la réception par courriel du bon de commande provenant du site Internet www.adhauc.com et du crédit au compte bancaire de ADIS HAUC du montant T.T.C. de la commande tel qu'indiqué sur le bon de commande en ligne pour le(s) produit(s) stipulé(s). La commande est considérée comme acceptée par ADIS HAUC à réception par le client d'un courriel envoyé par ADIS HAUC reprenant les termes de la commande et indiquant que le(s) produit(s) commandé(s) est disponible en stock. ADIS HAUC se réserve le droit de ne pas accepter une commande sans en donner la raison à l'acheteur et s'engage en contrepartie à en informer immédiatement l'acheteur et à le rembourser par un moyen de paiement identique à celui utilisé pour la commande

3 – Prix

Les prix en vigueur sont ceux mentionnés sur le site Internet www.adhauc.com et sur le bon de commande électronique. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, hors coût de transport correspondant à l'adresse de livraison demandée par l'acheteur et tel qu'indiqué sur le site www.adhauc.com. ADIS HAUC ne livre des produits qu'en France métropolitaine. Les commandes sont payables exclusivement en euros. ADIS HAUC se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le nouveau tarif n'est pas applicable aux commandes reçues, le prix mentionné sur le bon de commande et correspondant au paiement effectué est considéré comme un prix ferme par ADIS HAUC. Pour plus de sécurité, ADIS HAUC recommande à l'acheteur d'imprimer et de conserver un exemplaire du bon de commande qu'il a validé sur le site internet.

4 - Paiement

L'acheteur peut régler sa commande par paiement en ligne par carte bancaire : Visa, MasterCard ou autres cartes bleues ou par compte Paypal.

Conformément à la Loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, la transmission en ligne du numéro de carte et la validation finale de la commande valent pour preuve de l'intégralité de la commande et de l'exigibilité des sommes dues en règlement de cette commande. Lors de la validation la commande, l’acheteur indique son numéro de carte bancaire, sa date d'expiration et le cryptogramme qui figure au dos de la carte. Différents accès à des serveurs d’autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape). Rien ne transite en clair sur Internet.

ADIS-HAUC conserve la pleine propriété des produits vendus jusqu’au paiement intégral de la facture, frais et taxes comprises. À défaut de paiement intégral du montant de la facture, ADIS-HAUC sera en droit d’exiger la restitution du matériel livré. Les frais qui pourront être engagés pour cette restitution seront à la charge du client.

5 - Disponibilité

Les produits et offres de prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Tout produit du site pourra être ajouté, modifié ou retiré et ce sans préavis. En cas d’indisponibilité du produit après la commande, ADIS HAUC informera l’acheteur par e-mail ou par téléphone. Il aura alors la possibilité d’annuler sa commande et sera remboursé si son compte bancaire a été débité.

6 – Livraison

AD'HAUC livre ses produits exclusivement en France métropolitaine.

L’acheteur dispose de 3 modes de livraison pour recevoir sa commande :

  • MondialRelay : livraison sous 3 à 5 jours ouvrables. Choisissez le point relay le plus proche et suivez votre colis sur le site www.mondialrelay.fr. Un SMS vous est envoyé dès l’arrivée de votre colis. Participation forfaitaire de 5.90 € (gratuit à partir de 50€ d'achat).
  • Colissimo : livraison sous 2 à 4 jours ouvrables. La solution Colissimo vous permet de suivre votre colis en temps réel sur le site www.colissimo.fr de sa prise en charge jusqu’à la livraison à l’adresse de votre choix. Si vous êtes absent le jour de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous permettant de retirer le colis dans votre bureau de Poste dans un délai de 15 jours. Participation forfaitaire de 5.90 € (gratuit à partir de 80€ d'achat).
  • Chronopost : livraison sous 24h pour une commande passée avant 13h. Les frais de port Chronopost sont calculés en fonction du poids du colis et selon les tarifs Chronopost en vigueur.

La livraison se fait à l’adresse indiquée sur le bon de commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète, l'acheteur sera tenu pour responsable de l'impossibilité de livrer la commande. Tout retard de livraison ne donne pas droit à l'acheteur de réclamer des indemnités de dommages et intérêts.

L'acheteur est tenu de vérifier l’état du colis et la conformité des produits livrés. Toute réclamation de non-conformité devra être signalée par l’acheteur dans un délai de 48h suivant la réception du colis en contactant le service après-vente AD’HAUC au 05 56 87 69 12 ou par e-mail à serviceclient@adhauc.com. Un article sera échangé uniquement s’il n’a pas été utilisé et s’il est retourné dans son emballage d’origine sous 7 jours. L’acheteur sera tenu de justifier la non-conformité de la livraison. ADIS HAUC prendra en charge les frais de retours s’il s’agit d’une erreur qui lui incombe, sur la base d’un envoi au tarif ordinaire.

7- Droit applicable aux litiges

Dans tous les cas de litige, ADIS HAUC s'engage à tout mettre en œuvre pour y apporter une solution amiable. Le présent contrat est soumis à la loi européenne et le tribunal de son siège social est le seul compétent.

8 - Informations nominatives

ADIS HAUC s'engage à ne pas divulguer les informations nominatives confidentielles communiquées par l'acheteur. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de la commande. Le présent article ne peut empêcher ni la cession ni le transfert à un tiers de l'activité du site Internet www.adhauc.com.

9 – Savouré ou remboursé

AD’HAUC s’engage pour vous apporter entière satisfaction. Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre produit commandé sur www.adhauc.com si celui-ci ne vous satisfait pas (le produit doit être neuf, complet, dans son emballage d’origine et accompagné d’une copie de la facture). Vous devez pour cela prévenir par e-mail ou par téléphone le Service Client avant de renvoyer le produit concerné. Les produits retournés vous seront remboursés sous 15 jours à compter de la réception de la marchandise sur votre compte bancaire. Les frais de livraison ne sont pas pris en charge. Le retour se fait à l'adresse suivante : AD'HAUC, ZI de Mélou, 37 route de Toulouse, 81100 Castres. Vous pouvez également choisir de rapporter gratuitement le(s) produit(s) dans l’un de nos magasins.

10 - Service client

Un service client est à votre écoute le lundi de 14h00 à 19h00 et du mardi au samedi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 pour vous accompagner dans vos achats au 05 56 87 69 12 ou par e-mail à serviceclient@adhauc.com.

11 – Garantie AD’HAUC

Certains produits proposés par www.adhauc.com font l’objet d’une garantie indiquée sur la fiche produit présentée sur le site. Le Service Client vous indiquera la marche à suivre pour en bénéficier. Pour ce faire, vous devez impérativement conserver la facture.

Afin de bénéficier de la garantie, il est indispensable que les produits complexes soient montés par un professionnel disposant de l’outillage et des compétences nécessaires.

Pour toute demande de garantie, la pièce devra nous être expédiée en recommandé avec accusé de réception avec une lettre d’accompagnement expliquant l’origine du problème ainsi qu’une copie de la facture.

La garantie ne couvre pas :

  • le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles),
  • l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Reportez-vous à la notice pour connaître l’utilisation des produits achetés.
  • les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation inadaptée, abusive, négligence...).
  • l’usure naturelle du produit.
 
Frais de port offerts

à partir de 50€ d'achats

Retrait et retour en magasin gratuit
Expédition en 48h
Paiement sécurisé
30 jours savouré ou remboursé