Paiements / Livraisons / Retours

Paiement sécurisé

AD’HAUC vous propose de régler vos achats par carte bancaire : Visa, MasterCard ou autres cartes bleues ou par compte Paypal et vous garantit un paiement sécurisé. Vous avez également la possibilité de régler vos achats par carte bancaire en 3 fois sans frais dès 150€ d’achat, avec un apport correspondant à un tiers de vos achats au moment de la commande, une première mensualité un mois après votre commande et la seconde mensualité deux mois après votre commande.

Après avoir choisi votre type de carte bancaire, vous serez connecté à notre serveur de paiement sécurisé. Il vous suffira ensuite d'indiquer votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration et le cryptogramme qui figure au dos de la carte.

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire : Banque Populaire Occitane.

Le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape). Rien ne transite en clair sur Internet. Par ailleurs, vos données bancaires sont traitées exclusivement par la banque et ne sont jamais en possession de AD’HAUC.

Livraison

AD'HAUC livre ses produits exclusivement en France métropolitaine. Vous disposez de 2 modes de livraison pour recevoir sa commande :

  • Colissimo : livraison sous 2 à 4 jours ouvrables. La solution Colissimo vous permet de suivre votre colis en tems réel sur le site www.colissimo.fr de sa prise en charge jusqu’à la livraison à l’adresse de votre choix. Si vous êtes absent le jour de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous permettant de retirer le colis dans votre bureau de Poste dans un délai de 15 jours. Participation forfaitaire de 5.90 € (gratuit à partir de 50€ d'achat).
  • Chronopost : livraison sous 24h pour une commande passée avant 13h. Les frais de port Chronopost sont calculés en fonction du poids du colis et selon les tarifs Chronopost en vigueur.

La livraison se fait à l’adresse indiquée sur le bon de commande.
Vous vérifiez l’état du colis et la conformité des produits livrés.

Retour

Si la livraison n’est pas conforme à votre commande, vous disposez d’un délai de 48h suivant la réception de votre colis pour nous en informer. Vous devez contacter le service après-vente AD’HAUC au 05 56 87 69 12 ou par e-mail à contact@adhauc.com.

Un article sera échangé uniquement s’il n’a pas été utilisé et s’il est retourné dans son emballage d’origine sous 7 jours. Vous devrez justifier la non-conformité de la livraison.

AD’HAUC prend en charge les frais de retour s’il s’agit d’une erreur qui lui incombe, sur la base d’un envoi au tarif ordinaire.

 
Frais de port offerts

à partir de 50€ d'achats

Retrait et retour en magasin gratuit
Expédition en 48h
Paiement sécurisé
30 jours savouré ou remboursé